emails: bienvenida-onboarding

# Email: Bienvenida + arranque de onboarding

Se envía apenas se cierra el trato. Objetivo: partir con orden y conseguir
los accesos ANTES de que se enfríe el entusiasmo.

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**Asunto:** partimos, {nombre} — esto es lo que viene

Hola {nombre},

Bienvenido. Te cuento cómo partimos para que tengas claridad desde el día uno:

**Semana 1 — Orden de la casa:** conectamos tus cuentas, revisamos cómo está
todo hoy (te vamos a mostrar una foto honesta del antes) y definimos juntos
las metas del trimestre con números reales.

**Semana 2 — Plan sobre la mesa:** te presentamos el plan de medios: dónde va
cada peso y qué puedes esperar. Nada parte sin tu OK.

**Desde ahí:** cada {día} te llega un resumen corto de cómo van tus campañas,
y a fin de mes un informe con todo lo importante.

**Lo único que necesito de ti esta semana** son los accesos (te llega un
correo aparte con el paso a paso, toma ~15 minutos):

- Administrador comercial de Meta (Facebook/Instagram)
- Google Ads y Google Analytics
- Tu {tienda/sitio web}

Mientras antes estén, antes empezamos a mover la aguja.

Cualquier duda, este correo o mi WhatsApp: {número}.

{Firma}

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## Bloques opcionales (para cliente formal / con equipo)

Cuando el cliente es más corporativo o hay varias personas de su lado, se le
agregan estos bloques al cuerpo, siempre en la voz directa de la agencia (no
copiar tono de manual). Elegir los que apliquen:

**Equipo asignado.** Deja claro a quién le escriben:
> Desde hoy tu equipo es: [Nombre] en performance/cuenta, [Nombre] en
> coordinación. A ellos les escribes por cualquier cosa.

**Hoja de ruta (5 pasos).** Ordena el proceso completo, no solo las 2 semanas:
> El camino es este, en orden: 1) contrato y confidencialidad, 2) accesos,
> 3) reunión de kickoff, 4) auditoría y estrategia, 5) implementación. Cada
> paso habilita el siguiente, así que no hace falta adelantarse.

**Protocolos de comunicación.** Evita el WhatsApp para estrategia:
> Para que nada se pierda: lo del día a día por [Slack/Telegram/grupo], las
> aprobaciones y decisiones importantes por correo (queda documentado). El
> WhatsApp lo dejamos para lo urgente, no para decisiones del proyecto.

**Manifiesto (cómo trabajamos).** Alinea expectativas de fondo:
> Trabajamos con datos por sobre opiniones, procesos antes que improvisación y
> decisiones documentadas. El objetivo no es "prender campañas", es construir un
> sistema de crecimiento que se sostenga.

**Primera tarea con links.** Concreta lo que el cliente debe hacer ya:
> Lo que necesitamos de ti para partir: completar el brief de negocio [link],
> firmar el NDA si falta [link] y dar los accesos siguiendo los videos [link].
> Ese correo aparte trae el paso a paso.

## Reglas
- El cronograma de 2 semanas fija expectativas — nadie pregunta "¿y cuándo
  parten?" si ya lo sabe.
- Pedir los accesos aquí Y en correo aparte con instrucciones (el aparte es
  reenviable a "la persona que maneja el Facebook").
- Los bloques opcionales son para cliente formal; con pyme/emprendedor el email
  base corto rinde mejor. No inflar de más.
- Nunca usar WhatsApp para decisiones estratégicas — se acuerda por escrito.