skill: auditoria-google

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name: auditoria-google
description: Auditoría de cuentas Google Ads (Search, PMax, Demand Gen) de Agencia SEO Lab. Diagnóstico con score 0-100 usando datos reales vía MCP google-ads (Pipeboard) con GAQL. Foco en gasto desperdiciado, tracking y calidad de keywords. Usar cuando pidan auditar, diagnosticar o revisar una cuenta o campaña de Google Ads.
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# Auditoría Google Ads — Agencia SEO Lab

Auditoría de solo lectura. **Nunca modificar nada en la cuenta.**

## Proceso

Metodología general de auditoría (marco común a Meta y Google):
`biblioteca/operacion/metodologia-auditoria.md`.

1. Identificar cliente y leer `clientes/<cliente>/CLAUDE.md`.
2. Confirmar período: mínimo 30 días con Search Terms Report incluido.
3. Extraer datos vía MCP `google-ads` (GAQL): campañas, grupos, keywords,
   términos de búsqueda, conversiones, historial de cambios.
4. Evaluar cada área como PASA / ALERTA / FALLA.
5. Calcular score ponderado y entregar informe con plan de acción.

### Reglas de datos (GAQL)
- Deduplicar keywords por (ad_group_id + texto + match type).
- Analizar solo campañas y grupos ENABLED.
- Gasto desperdiciado: solo términos con >$10.000 CLP de gasto y 0 conversiones.
- BROAD + Manual CPC = BMM heredado, no broad intencional.
- Contar listas negativas compartidas además de las de campaña.

## Áreas de evaluación

### Tracking de conversiones (25%)
- Google tag activo en todas las páginas.
- Enhanced Conversions activo (data first-party hasheada).
- Acciones de conversión bien mapeadas (primaria vs secundaria).
- Atribución data-driven (last-click solo como fallback).
- Para lead gen: importación de conversiones offline configurada.
- **Chile**: verificar que el evento de compra dispare con el retorno de
  Webpay (los redirect de Transbank suelen romper el tracking — revisar
  siempre la página de éxito).

### Gasto desperdiciado (20%)
- Search Terms Report revisado (últimos 30 días mínimo).
- Cobertura de keywords negativas adecuada (listas compartidas + campaña).
- Broad Match SOLO con Smart Bidding — sin Smart Bidding es FALLA directa.
- Campañas marca / no-marca separadas.
- Segmentación geográfica precisa (sin gasto fuera de Chile salvo intención).
- Tasa de clics inválidos <10%.

**Reglas de negativas (críticas — negativas malas matan campañas):**
- Default: Exact `[keyword]` para queries irrelevantes puntuales;
  Phrase "keyword" para patrones de intención irrelevante.
- NUNCA negativas en Broad salvo justificación explícita.
- Salen del Search Terms Report real, no de suposiciones.
- Listas temáticas: informacional (cómo, qué es, gratis), empleo (trabajo,
  sueldo, práctica), competencia (solo si se decide excluir).
- Revisar sobre-bloqueo: ¿alguna negativa bloquea queries que convertían?

### Estructura de cuenta (15%)
- Grupos de anuncios temáticos y acotados (máx 15-20 keywords).
- ≥3 RSA activos por grupo.
- PMax con asset groups bien armados y señales de audiencia.
- Nomenclatura consistente.

### Keywords (15%)
- Estrategia de match types coherente (Exact → Phrase → Broad).
- Quality Score promedio ≥7 (5-6 ALERTA, <5 FALLA).
- Sin canibalización (misma keyword en varias campañas).
- Impression share monitoreado en keywords top.

### Anuncios (15%)
- RSA: ≥8 titulares únicos y ≥3 descripciones por grupo (calza con la
  skill `copy` de la agencia).
- Ad strength "Bueno" o "Excelente".
- Pines mínimos y estratégicos (sobre-pinear mata la flexibilidad del RSA).
- Extensiones: ≥4 sitelinks, ≥4 callouts, snippets estructurados, imagen.

### Configuración (10%)
- ECPC = obsoleto; migrar a Smart Bidding (tCPA/tROAS/Maximize).
- Sin campañas limitadas por presupuesto (salvo intencional).
- Ubicación: "Presencia", NO "Presencia o interés" (clave para clientes
  locales de La Serena/Coquimbo — el default derrama plata fuera de la zona).
- Search Partners y Display revisados (opt-out en Search salvo data que
  lo respalde).

## Cronograma de optimización (de biblioteca/ads/cronograma-google.md y optimizacion-google.md)

Checklist de optimización accionable para bajar a tareas concretas:
`biblioteca/operacion/checklist-optimizacion-google-ads.md`.

### Diario
- Monitorear el consumo de presupuesto vs plan de medios semanal/mensual.
  Negativo (consume mucho menos, ej. gasta $8/día de $10 asignados) → reducir
  fuerte o pausar y analizar (el saldo no consumido no se recupera); regular →
  revisar estadísticas de subasta buscando mejoras; positivo → aumentar
  gradual según CPA.
- Revisar nivel de optimización de la cuenta (ideal 100%, mínimo 90%) SIN
  aplicar recomendaciones a ciegas — todo cambio queda en el historial y no
  es reversible.

### Semanal
- Search Terms Report: comparar por tramos de fecha, redistribuir
  presupuesto y negativizar.
- Estadísticas de subasta: si el CPA está alto pero la cuenta está bajo el
  promedio de mercado, la hipótesis es SUBIR inversión para competir (baja
  CPA, sube ROAS); si está en o sobre el promedio con retorno positivo,
  ESCALAR mientras dure la oportunidad.
- Revisar rendimiento por hora del día, día de semana, dispositivo y
  ubicación geográfica; subir pujas/presupuesto en los tramos ganadores.
- PMax: revisar calificación de cada recurso dentro de los grupos de
  elementos (Bajo/Bueno/Muy bueno) y reemplazar los "Bajo"; ajustar señales
  de audiencia con datos de Analytics.
- Redistribuir presupuesto a nivel campaña respondiendo: ¿cuál tuvo más
  conversiones?, ¿mayor valor de conversión?, ¿menor costo por resultado?,
  ¿cuál ROAS?

### Mensual
- Auditar nomenclatura de campaña/grupo/anuncio (ver estructura Search abajo).
- Revisar Quality Score, ad strength y cobertura de extensiones/recursos.
- Tendencias de búsqueda (Chile): detectar alzas estacionales para sumar
  keywords, crear anuncios o subir pujas/remarketing.
- Confirmar informes programados (Editor de informes: envío automático
  diario/semanal/quincenal/mensual); si no existen, configurarlos.
- Facturación: revisar saldos y documentos del mes para rendición contable.

## Estructura de campañas Search: BRAND / COMPETENCIA / GENÉRICA / DINÁMICA (de biblioteca/ads/cronograma-google.md y optimizacion-google.md)

- Nomenclatura: MARCA AÑO - TIPO DE CAMPAÑA - OBJETIVO. Ejemplos: "SEARCH/BRAND
  - CONVERSIONES", "SEARCH/COMPETENCIA - CUOTA IMPRESIÓN OBJETIVA",
  "SEARCH/CATEGORÍAS - CONVERSIONES" (genérica), "SEARCH/DSA - CONVERSIONES"
  (dinámica).
- **BRAND**: campaña de marca separada (ya exigido en Gasto desperdiciado);
  objetivo tCPA/tROAS; coordinar con exclusiones de marca en PMax para no
  canibalizarse.
- **COMPETENCIA**: solo si se decide explícitamente pujar por nombres de
  competidores; estrategia de puja recomendada: Cuota de Impresión Objetiva
  (primera página o top 3 posiciones — uso de branding/competencia, no de
  conversión directa).
- **GENÉRICA (categorías)**: agrupar por tema/categoría de producto o
  servicio; grupos de anuncios temáticos y acotados (máx 15-20 keywords, ya
  exigido en Estructura de cuenta).
- **DINÁMICA (DSA)**: segmentación por URLs del sitio; monitorear
  constantemente el Search Terms Report y negativizar; para acotar a URLs
  específicas, usar feed de páginas; crear 2-3 versiones de descripción para
  testear. Riesgo: sin control de keywords, depende de la calidad SEO del
  sitio y usa descripción fija genérica.
- Grupos de anuncios: nomenclatura "Grupo 01 - BRAND", "Grupo 02 -
  COMPETENCIA", "Grupo 03 - CATEGORÍA XYZ"; nunca repetir keywords entre
  grupos o campañas (canibalización, ya cubierto en Keywords).
- Si un grupo consume ~65% del presupuesto y ahoga al resto: pausar los 2 de
  menor rendimiento, validar cuánto escala el principal, y luego duplicar la
  campaña eliminando el grupo dominante para dar presupuesto propio a los
  otros.
- Objetivo de conversión: un solo evento principal por campaña de venta
  online — error común es sumar eventos secundarios (WhatsApp, chat,
  llamadas) junto al de compra.
- Ofertas: base ecommerce/leads = Maximizar Conversiones; **tCPA fijado en el
  MÁXIMO aprobado rentable, no en el promedio** (si el CPA promedio es
  $10 con ciclos entre $7 y $15, y hasta $14 sigue siendo rentable, fijar
  $14 — con $10 se pierden conversiones e impresión, con $14 se le quita
  espacio a la competencia); tROAS = Google calcula valor de compras /
  inversión x100; Maximizar Valor de Conversión sube el AOV (señal de
  escalar: mismo CPA, sube el AOV → sube el ROAS); Maximizar Clics no se usa.

## PMax (si existe)
- Diversidad de assets (texto, imagen, video, feed).
- Exclusiones de marca aplicadas (no canibalizar búsqueda de marca).
- Keywords negativas a nivel campaña (disponible para todos).
- URL expansion revisada (excluir /gracias, /carrito, páginas admin).
- Pestaña Insights revisada (categorías de búsqueda, segmentos).

## PMax — requisitos de asset groups (de biblioteca/ads/optimizacion-google.md y cronograma-google.md)

- Mínimos por grupo de recursos: 5 títulos cortos, 5 títulos largos, 5
  descripciones cortas, 5 descripciones largas, máx 20 imágenes, ≥2 logos y
  1 link de video de YouTube (si no se sube video, Google lo autogenera —
  evitar dejarlo en automático).
- Videos: al menos 1 de +10 segundos; ideal 5 en YouTube; mix mínimo 1
  horizontal 1200x628, 1 cuadrado 1200x1200 (o 1080x1080), 1 vertical
  960x1200 (o 1080x1920).
- Imágenes: cuadrada 1:1 obligatoria (mín 600x600, recom 1200x1200),
  horizontal 1.91:1 recomendada (mín 600x314, recom 1200x628), vertical 4:5
  opcional (mín 480x600, recom 960x1200); PNG/JPG máx 5.120 KB; contenido
  importante en el 80% central.
- Señales de audiencia: combinar segmentos personalizados (actividad de
  búsqueda, visitas a URL), "sus datos" (visitantes del sitio) e
  intereses/segmentos en el mercado; ajustar con datos de Analytics.
- Grupos de productos (ecommerce): subdividir "Todos los productos" por
  atributos (tipo, precio) en vez de mostrar todo el catálogo compitiendo
  contra sí mismo.

## AI Max (2026 — atención)
- DSA, ACA y broad campaign-level **migran automáticamente a AI Max en
  septiembre 2026**. Inventariar campañas afectadas de cada cliente.
- AI Max exige Smart Bidding y listas negativas fuertes ANTES de activarse
  (amplía el alcance 3-5x; sin negativas, sangra plata).
- Si está activo: revisar AI Brief (contexto de marca), controles de URL
  (FUE) y exclusiones de marca.
- Capturar baseline de 28 días antes de cualquier migración.

## Umbrales clave

| Métrica | Pasa | Alerta | Falla |
|---|---|---|---|
| Quality Score prom. | ≥7 | 5-6 | <5 |
| CTR Search | ≥6% | 3-6% | <3% |
| Gasto desperdiciado | <10% | 10-20% | >20% |
| Ad strength | Bueno+ | Promedio | Pobre |
| Clics inválidos | <5% | 5-10% | >10% |

CPA/ROAS se comparan contra los KPIs del cliente (su CLAUDE.md), no contra
benchmarks gringos en USD.

## Entregable

Informe en `clientes/<cliente>/auditorias/google-YYYY-MM.md`:

```
Score Google Ads: XX/100

Tracking:      XX/100 (25%)
Gasto desp.:   XX/100 (20%)
Estructura:    XX/100 (15%)
Keywords:      XX/100 (15%)
Anuncios:      XX/100 (15%)
Configuración: XX/100 (10%)
```

Más: estimación de gasto desperdiciado en CLP/mes, hallazgos con evidencia,
quick wins por impacto, propuesta de negativas (Exact/Phrase, listas temáticas)
y plan de acción. **Los cambios se proponen, jamás se ejecutan sin OK explícito.**

Estilo: español de Chile, directo, con números. Sin relleno.